Возврат денег
Действует с 21 октября 2026 г.
Мы хотим, чтобы каждая семья была довольна своими сказками. Платежи обрабатывает Paddle.com — продавец (Merchant of Record) по нашим заказам; он же оформляет возвраты.
Подписка
Отменить подписку можно в любой момент: «Аккаунт» → «Управлять подпиской». После отмены деньги больше не списываются, а доступ сохраняется до конца оплаченного месяца.
Если подписка вам не подошла, мы полностью вернём первый платёж в течение 14 дней после покупки — просто напишите нам. Платёж за продление можно вернуть в течение 14 дней, если в этом периоде вы не создавали сказок.
Одна сказка
Если оплаченная сказка не создалась или не прошла проверку безопасности, покупка не тратится — можно создать другую сказку. Если вы не воспользовались покупкой или со сказкой техническая проблема, вернём деньги в течение 14 дней.
Как вернуть деньги
Напишите на адрес, который скоро появится на этой странице, указав e-mail, с которым платили, или ответьте на чек от Paddle. Paddle вернёт деньги тем же способом оплаты, обычно за 5–10 рабочих дней.
Эти правила не ограничивают ваши права потребителя по закону.