מדיניות החזרים
בתוקף מ־21 באוקטובר 2026
אנחנו רוצים שכל משפחה תהיה מרוצה מהסיפורים שלה. התשלומים מעובדים על ידי Paddle.com, ה־Merchant of Record (המוכר הרשמי) שלנו, המטפלת גם בהחזרים.
מנוי
ניתן לבטל בכל עת דרך חשבון ← ניהול מנוי. לאחר הביטול לא תחויבו שוב, והגישה נשמרת עד סוף החודש ששולם.
אם אינכם מרוצים, נחזיר לכם את תשלום המנוי הראשון במלואו בתוך 14 יום מהרכישה — פשוט כתבו לנו. תשלומי חידוש ניתנים להחזר בתוך 14 יום אם לא יצרתם סיפורים באותה תקופת חיוב.
סיפור בודד
אם יצירת סיפור ששולם נכשלת או שהסיפור אינו עובר את בדיקת הבטיחות שלנו, הרכישה אינה מנוצלת ותוכלו ליצור סיפור אחר. אם לא השתמשתם ברכישה, או שיש בסיפור בעיה טכנית, נחזיר לכם את הכסף בתוך 14 יום.
איך מבקשים החזר
כתבו לכתובת הכתובת שתופיע בקרוב בעמוד זה וציינו את כתובת הדוא״ל ששימשה לתשלום, או השיבו לקבלה שקיבלתם מ־Paddle. Paddle מחזירה את הכסף לאמצעי התשלום המקורי, בדרך כלל בתוך 5–10 ימי עסקים.
מדיניות זו אינה מגבילה את זכויותיכם כצרכנים על פי דין.